Reglas y regulaciones de 1win en México

Al usar 1win en México aceptas el Acuerdo de Usuario que rige el uso de la cuenta, las apuestas y los servicios. Solo pueden participar personas mayores de 18 años; la plataforma puede modificar estos términos por razones operativas o legales. Se aplican principios de uso justo, protección de contenidos y limitaciones de responsabilidad en la medida permitida por la ley. Te recomendamos leer la versión vigente antes de realizar cualquier apuesta o reclamar un bono.

1. Elegibilidad: el uso del servicio está permitido únicamente a mayores de 18 años y conforme a la ley aplicable en México. Una persona puede tener una sola cuenta.
2. Registro: debes proporcionar datos veraces y completos; la verificación KYC puede requerir identificación oficial y comprobantes.
3. Seguridad de la cuenta: eres responsable de mantener en secreto tus credenciales y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
4. Uso permitido: queda prohibido el uso automatizado, multi-cuenta, arbitraje abusivo, colusión o cualquier uso no autorizado de los servicios.
5. Bonos y promociones: los bonos tienen términos específicos, incluidos requisitos de apuesta y momios o cuotas mínimas antes de retirar.
6. Cambios de términos: la plataforma puede actualizar los términos; los cambios entran en vigor al publicarse.
7. Propiedad intelectual: el contenido del sitio está protegido; no está permitido su uso fuera de lo autorizado.
8. Limitación de responsabilidad: no se garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores en datos de terceros; se limita la responsabilidad conforme a la ley.
9. Suspensión o cierre: la cuenta puede restringirse o cerrarse por incumplimientos, verificaciones de seguridad o prevención de fraude.
10. Ley y disputas: la relación contractual se rige por la licencia y jurisdicción del operador, sin perjuicio de derechos irrenunciables del consumidor bajo la normativa mexicana.

Las apuestas solo pueden ser realizadas por usuarios elegibles con cuenta activa y verificada. Una apuesta se considera aceptada al quedar registrada en el sistema y obtener un identificador de ticket. Los límites mínimos y máximos de apuesta se muestran en el cupón y pueden variar por evento, mercado y usuario. Las ganancias se calculan con base en los momios o cuotas confirmados; la casa puede limitar, rechazar o anular apuestas por incumplimiento de reglas, errores evidentes o riesgos a la integridad del evento.

1. Apuesta válida: el ticket con número, hora y detalles del evento es la prueba del registro.
2. Cambios de momios: antes de confirmar, los momios/cuotas pueden variar; en apuestas en vivo puede existir retraso y suspensión temporal de mercados.
3. Liquidación: las apuestas se liquidan según el resultado oficial del organismo competente y las reglas específicas del mercado publicado.
4. Eventos pospuestos/suspendidos: si no se decide un resultado oficial en un periodo razonable, las apuestas podrán anularse salvo que la regla del mercado señale lo contrario.
5. Errores manifiestos: apuestas aceptadas por error obvio en precios, límites o mercados pueden ser corregidas o anuladas.
6. Límites: existen límites de importe y de ganancia por apuesta, evento y cuenta; se informan en el cupón o en tu perfil.
7. Combinadas y sistemas: se liquidan por selección; si una selección es nula, se aplica cuota 1.00 para esa selección.
8. Cash Out: si la función está disponible, su oferta es indicativa y puede retirarse o cambiar sin obligación de aceptación.
9. Restricciones: la casa puede limitar mercados o usuarios para proteger la integridad de las apuestas y el uso justo.
10. Reclamaciones: cualquier discrepancia sobre la liquidación debe presentarse al soporte en un plazo razonable desde la publicación del resultado.

Los depósitos y retiros se gestionan desde el Cajero de la cuenta y pueden requerir verificación de identidad por cumplimiento legal y seguridad. Los métodos disponibles para México se muestran en tu perfil y pueden incluir transferencias bancarias, tarjetas, monederos electrónicos o criptomonedas, según disponibilidad. Los tiempos de procesamiento dependen del método y del estado de verificación; pueden aplicarse revisiones adicionales por prevención de fraude y AML. Los límites, comisiones y montos permitidos se informan antes de confirmar cada transacción.

1. Titularidad: solo se aceptan métodos de pago a tu nombre; terceros no están permitidos.
2. Depósitos: los mínimos y máximos varían por método y se muestran en el Cajero; algunos métodos pueden tardar según el proveedor.
3. Retiros: por regla general se devuelven por el mismo método utilizado para depositar cuando sea posible.
4. Verificación: antes de procesar retiros se puede solicitar KYC y, cuando corresponda, comprobantes de origen de fondos.
5. Tiempos: los retiros pueden requerir entre 1 y 3 días hábiles tras aprobación interna, dependiendo del método y del banco.
6. Comisiones: cualquier cargo aplicable del proveedor de pago se mostrará antes de confirmar; la plataforma informará costos si existen.
7. Bonos: fondos de bonos y ganancias asociados requieren cumplir requisitos de apuesta antes de retirar.
8. Moneda: si operas en moneda distinta, el cambio se realiza al tipo del procesador o del banco emisor.
9. Reversiones: transacciones pueden revertirse o retenerse ante sospecha de fraude, contracargos o incumplimiento de términos.
10. Cierre de pagos: la casa puede solicitar información adicional o rechazar pagos cuando lo exija la normativa o por riesgos operativos.

La actividad de juego debe mantenerse como entretenimiento, no como una forma de generar ingresos. El uso responsable implica establecer límites claros y entender los riesgos asociados a las apuestas. La plataforma ofrece herramientas de control como límites de depósito, límites de pérdida, límites de tiempo y pausas temporales para apoyar hábitos saludables. También puedes solicitar autoexclusión por periodos definidos si consideras que el uso de los servicios afecta tu bienestar. Se encuentra disponible una autoevaluación de riesgo para ayudarte a leer tus hábitos y tomar decisiones informadas. Los bonos y promociones no deben motivar apuestas por encima de tu presupuesto. Si percibes pérdida de control, busca ayuda profesional y reduce o detén tu actividad.

• Línea de la Vida: 800 911 2000 y chat en gob.mx/salud/conadic
• Jugadores Anónimos México: jugadoresanonimos.org.mx
• Centros de Integración Juvenil (CIJ): cij.gob.mx
• CONADIC: información y orientación en conadic.salud.gob.mx
• Instituto para la Atención y Prevención de las Adicciones CDMX: iapas.cdmx.gob.mx

La plataforma aplica medidas de prevención de lavado de dinero y financiamiento al terrorismo alineadas con estándares internacionales y la normativa aplicable a usuarios en México. Estas medidas incluyen conocer a tu cliente, verificación documental y análisis de riesgo para garantizar el uso legal de los servicios. Se monitorean operaciones para identificar patrones inusuales, límites de transacción y comportamiento incompatible con el uso permitido. En casos que lo ameriten, se solicitará información adicional sobre el origen de fondos y se podrá reportar actividad sospechosa a autoridades competentes conforme a la jurisdicción del operador. El incumplimiento de estas obligaciones puede resultar en restricciones, congelamiento de fondos o cierre permanente de la cuenta. La cooperación del usuario es condición para mantener el acceso a depósitos, apuestas y pagos.

La protección de datos personales se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y normativa asociada. Se recaban datos de identificación, contacto, verificación (KYC), información transaccional, técnica y de uso, así como datos de geolocalización cuando sea necesario para prestar los servicios. Estos datos se usan para administrar tu cuenta, procesar apuestas, gestionar pagos, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y, si otorgas consentimiento, enviarte comunicaciones sobre bonos y productos. Tienes derechos ARCO para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento; también puedes limitar el uso o revocar consentimientos cuando proceda. Las solicitudes se atienden a través del canal de soporte o el mecanismo disponible en tu perfil. Puede haber transferencias internacionales a proveedores que apoyan la operación, sujetas a salvaguardas contractuales y técnicas adecuadas. Se aplican medidas de seguridad proporcionales al riesgo y se conservan los datos por el tiempo necesario para fines legales y operativos. El uso de cookies y tecnologías similares ayuda a mejorar el servicio y personalizar momios, mercados y contenidos, conforme al Aviso de Cookies.

La seguridad tecnológica y organizacional protege tu cuenta, tus datos y tus transacciones en México. La plataforma adopta estándares de la industria para reducir riesgos y mantener la integridad de las apuestas y pagos.

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado robusto de datos sensibles en reposo.
• Autenticación reforzada y opción de verificación en dos pasos para el acceso a la cuenta.
• Segmentación de sistemas, controles de acceso y registro de actividad para auditoría.
• Monitoreo antifraude en tiempo casi real sobre depósitos, retiros y patrones de uso.
• Proveedores de pago compatibles con estándares PCI DSS y tokenización de datos de tarjetas.
• Pruebas de seguridad, revisiones periódicas y respuesta a incidentes documentada.
• Capacitación interna y políticas de mínimo privilegio para personal con acceso autorizado.