Servicio de soporte del sitio de apuestas 1win

Uno de los puntos principales para nosotros es que los usuarios de nuestro sitio web de apuestas 1win obtengan ayuda de expertos y tengan la oportunidad de obtener una consulta gratuita. Cada cliente recibe la información necesaria y asistencia en la decisión de sus problemas. Es por eso que hemos implementado un servicio de soporte las 24 horas del día, del cual los usuarios pueden contactar con nosotros en cualquier momento.

Siempre puede ponerse en contacto con el equipo de 1win para obtener ayuda.

Email

Puede ponerse en contacto con el equipo de 1win por correo electrónico.

En caso de que tenga algún problema, le pedimos que nos envíe un correo electrónico detallado. 1win tiene la única dirección de correo electrónico oficial para atención al cliente: contact@1win.xyz.

Tenga en cuenta varias recomendaciones que ayudan a procesar correctamente su solicitud y, en particular, lo más rápido posible, y la respuesta recibida permitió resolver el problema de inmediato:

  • No responda ninguna carta de la lista de correo de publicidad. No respondemos por el contenido de dicho correo electrónico;
  • Escríbanos solo a través de la dirección de correo electrónico que usted indicó al registrarse;
  • No envíe más una solicitud de ayuda para el mismo problema. Comunicarse en un hilo de mensajes;
  • Escriba más detalles sobre su problema en el asunto del correo electrónico. Adjunte capturas de pantalla, si es necesario, y anote la hora.
  • No se olvide de las normas de comunicación generalmente aceptadas. Sé educado y discreto. Bajo ninguna circunstancia debe ser grosero con nuestros expertos.

Todas las solicitudes se consideran por orden de llegada. El tiempo de respuesta puede variar, dependiendo de la carga de trabajo actual del servicio de soporte. En promedio, puede tomar algunas horas.

Línea telefónica

Puedes contactar con el equipo de 1win a través de línea telefónica.

Ante cualquier problema urgente y cuando necesite asistencia inmediata, comuníquese con nosotros a uno de los números de teléfono que se presentan a continuación:

  • 8 (800) 301 77-89
  • 8 (495) 088 88-99

Póngase en contacto con el equipo de soporte por estos números gratis. Puede hacer todas sus preguntas por teléfono y obtener consejos detallados en español.

Online Chat

Puede ponerse en contacto con el equipo de 1win a través del chat en línea.

Hay otra forma de contactar rápidamente con el equipo de servicio de soporte. Puede usar el chat en línea en el sitio web, que puede abrir haciendo clic en el botón en la esquina de la pantalla. Haga clic en él y escriba un mensaje en el cuadro de diálogo. Tan pronto como un especialista esté disponible, él le responderá.

Este chat de soporte está activo las 24 horas del día. Los usuarios pueden obtener el soporte necesario en cualquier momento. Pero a veces el servicio de soporte está muy ocupado y hay que esperar más de 15 minutos para recibir una respuesta. En este caso, puede esperar o usar otro contacto.

El chat en línea también está disponible en la 1win app para teléfonos inteligentes.

Redes Sociales y Mensajeros

Puedes contactar con el equipo de 1win a través de Sociales y Mensajeros.

También estamos en todas las redes sociales populares y mensajeros.

Aquí encontrarás mucha información útil, anuncios de promociones, noticias importantes y otros materiales.

Preguntas frecuentes

Asegúrese de que su pregunta no se haya hecho en la sección de preguntas frecuentes antes de enviar una solicitud de soporte. Hay una sección útil que contiene información para los usuarios, donde encontrará respuestas a muchas preguntas comunes de los novatos.

¿Hay una aplicación móvil?

Sí, puede descargar e instalar la aplicación móvil 1win en sus dispositivos Android e iOS.

¿Qué es el bono de bienvenida?

Como parte del bono de bienvenida, puede obtener +500% en sus primeros cuatro depósitos.

¿Hay un bono de casino?

El casino le permite activar el bono de bienvenida estándar o 70 giros gratis en tragamonedas para su primer depósito.

¿Cuál es el monto mínimo de depósito?

Puedes hacer un depósito de al menos 1 MXN.

¿Cuánto tiempo toma el retiro de fondos?

Además, el retiro de fondos no demora más de 7 días hábiles, pero en la mayoría de los casos, el tiempo promedio de espera para el pago es de 15 minutos a 6 horas.

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