Política de Privacidad de 1win

1. Datos que se pueden recopilar: identificación, contacto, verificación de edad y identidad, información de pago, transacciones, actividad de cuenta y datos técnicos del dispositivo y navegación en el sitio web.
2. Finalidades principales: gestión de cuenta, verificación KYC/PLD, procesamiento de pagos, cumplimiento normativo y prevención de fraude.
3. Finalidades secundarias: mejora de servicios, soporte al usuario, analítica, personalización y comunicaciones comerciales sujetas a consentimiento.
4. Medidas técnicas: cifrado TLS en tránsito, cifrado en reposo, tokenización de medios de pago, autenticación multifactor y gestión de accesos de mínimo privilegio.
5. Medidas organizacionales: políticas internas, controles de acceso, capacitación de personal y acuerdos de confidencialidad con proveedores.
6. Monitoreo y registros: detección de fraude, auditorías, bitácoras y respuesta a incidentes.
7. Retención: conservación por el tiempo necesario para cumplir fines legales y contractuales, seguido de anonimización o eliminación segura.
8. Transferencias: solo a terceros autorizados bajo contratos y garantías de confidencialidad.
9. Limitación de datos: recopilación y tratamiento proporcionales a las finalidades informadas.
10. Preferencias: controles para limitar el uso y divulgación de información personal.

Las personas usuarias pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como limitar el uso o revocar su consentimiento cuando proceda. También pueden solicitar copia de su información y conocer cómo se tomó una decisión automatizada relevante.

El tratamiento se apega a la legislación de México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y lineamientos del INAI, y se alinea con estándares internacionales de protección de datos cuando corresponde.

En México, los datos personales se utilizan para administrar cuentas, verificar identidad, procesar transacciones y operar servicios en línea de forma segura. También se emplean para mejorar la calidad del servicio, resolver incidencias y cumplir obligaciones legales y regulatorias. El uso para analítica y personalización ayuda a optimizar la experiencia del usuario. Las comunicaciones comerciales se envían únicamente cuando existe consentimiento y siempre se pueden gestionar las preferencias. 1win aplica controles para prevenir fraude y abuso del sistema.

1. Administración de registro, acceso y soporte de cuenta.
2. Procesamiento de depósitos, retiros y conciliación de pagos.
3. Verificación KYC y cumplimiento PLD/FT.
4. Prevención, detección y gestión de fraude o uso indebido.
5. Analítica de uso del sitio web para mejorar funciones.
6. Personalización de contenido y recordatorios operativos.
7. Envío de comunicaciones comerciales, sujeto a consentimiento.
8. Atención a requerimientos de autoridades cuando sea aplicable.
9. Auditorías, control interno y seguridad de la información.
10. Gestión de disputas y cumplimiento contractual.

Todas las operaciones de tratamiento se realizan con transparencia y base legal válida, atendiendo principios de finalidad, proporcionalidad y minimización de datos.

Las personas usuarias pueden consultar, corregir o actualizar su información personal desde su perfil y a través de los canales de soporte indicados en el sitio. Para modificar o eliminar datos, se debe presentar una solicitud de derechos conforme a la ley, indicando el alcance del cambio y acreditando identidad; se dará respuesta en los plazos legales, y cuando corresponda se procederá a la cancelación o anonimización. El uso de los servicios implica consentimiento para realizar verificaciones de seguridad y para que proveedores de servicios electrónicos procesen la información de pago de manera cifrada y bajo contratos de confidencialidad. La plataforma mantiene políticas y controles destinados a proteger la privacidad y la seguridad de la información en todo momento.

El sitio es exclusivo para personas de 18 años o más. No es posible verificar la edad sin documentos válidos de identificación. Si se detecta el registro de un menor, se eliminará la cuenta y los datos a solicitud del padre, madre o tutor.

1. Se prohíbe el uso de servicios por menores de edad.
2. Se puede requerir identificación oficial para confirmar mayoría de edad.
3. Cuentas de menores detectadas serán cerradas y los datos eliminados.
4. Padres o tutores pueden solicitar baja y eliminación de información.
5. Se restringe la promoción dirigida a menores.
6. Se reportarán actividades que contravengan la normativa aplicable.

Los datos personales pueden tratarse en otros países donde operen proveedores o socios tecnológicos, siempre bajo salvaguardas adecuadas. El uso del sitio implica consentimiento para dichas transferencias conforme a la legislación mexicana. Todos los destinatarios están obligados a mantener la confidencialidad y a usar la información solo para las finalidades autorizadas. 1win evalúa a sus proveedores y exige medidas de seguridad equivalentes o superiores a las aplicables en México.

1. Contratos de tratamiento y confidencialidad con cláusulas de protección de datos.
2. Evaluaciones de riesgo y diligencia debida de proveedores.
3. Cifrado de información y controles de acceso basados en necesidad.
4. Minimización de datos transferidos y conservación limitada.
5. Auditorías o verificaciones periódicas de cumplimiento.
6. Mecanismos de atención a incidentes y notificación cuando proceda.

Este aviso puede precisar o modificar el alcance de las reglas aquí descritas, según lo permita la ley. Sus efectos aplican desde que el usuario acepta la Política mediante firma electrónica, aceptación expresa en el sitio o adhesión al usar los servicios.

1. En caso de conflicto, prevalece la legislación aplicable.
2. La Política puede actualizarse; la versión vigente es la publicada en el sitio.
3. Las limitaciones de responsabilidad se aplican en la medida permitida por la ley.
4. La nulidad de alguna cláusula no afecta el resto del documento.
5. Las traducciones se ofrecen para conveniencia; ante discrepancias, rige la versión aplicable indicada.
6. Las prácticas de datos pueden variar si lo exige una orden de autoridad competente.

Las cookies son pequeños archivos que un sitio web guarda en el navegador para recordar preferencias y reconocer al usuario. Se utilizan para estadísticas de uso, análisis de comportamiento, personalización de contenidos y mejoras del sitio. Algunas cookies son esenciales para funciones de seguridad y sesión. La información generada puede combinarse con otros datos personales para cumplir finalidades operativas y de seguridad. El periodo de conservación estándar de las cookies es de 1 año, tras el cual se eliminan o se renuevan conforme a las preferencias del usuario y a la configuración del navegador.

El uso de los servicios en México implica la aceptación total y vigente de esta Política de Privacidad. La versión más reciente publicada en el sitio sustituye cualquier versión anterior, y su continuidad de uso confirma el consentimiento informado a las prácticas de tratamiento descritas por 1win.

La información personal puede compartirse con terceros cuando sea necesario para cumplir la ley, resolver disputas o ejecutar acuerdos. Los terceros relevantes se listan en el sitio o se informará su categoría, propósito y alcance antes de la transferencia. Al proporcionar datos para estas finalidades, el usuario consiente su uso por dichos destinatarios bajo las condiciones establecidas. Se exige a cada tercero medidas de seguridad y uso limitado a las finalidades autorizadas.

1. Procesadores de pago y bancos para operaciones y conciliación.
2. Proveedores KYC/PLD para verificación de identidad y prevención de fraude.
3. Plataformas de alojamiento y nube para operación del sitio.
4. Servicios de analítica para entender uso y mejorar funcionalidades.
5. Aliados de comunicación comercial, sujeto a consentimiento del usuario.
6. Asesores legales, auditores y mediadores en caso de disputas.
7. Autoridades competentes ante requerimientos fundados.
8. Empresas del mismo grupo corporativo para fines operativos compatibles.

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad y prácticas de tratamiento. No se asume responsabilidad por la forma en que esos sitios recopilan o usan la información personal. Se recomienda revisar sus avisos antes de proporcionar datos. El usuario debe ejercer cautela y verificar la legitimidad y seguridad de cada destino antes de interactuar.

1. Los enlaces se ofrecen como referencia o funcionalidad adicional.
2. Cada sitio externo define su propia recopilación y uso de datos.
3. El envío de información a terceros es decisión del usuario.
4. Se aconseja revisar términos, políticas y configuraciones de privacidad.
5. La seguridad de cuentas externas es responsabilidad del titular.
6. Reportes sobre enlaces sospechosos pueden presentarse al soporte del sitio.
7. No se garantiza la disponibilidad o veracidad del contenido externo.
8. El uso de esos sitios se rige por sus propias condiciones.