Proceso de registro, inicio de sesión y verificación en 1win

Para jugar por dinero real necesitas una cuenta válida. Se te pedirá información básica y confirmación de identidad. Esto ayuda a cumplir normativas y proteger tu saldo.

Verifica que todos tus datos sean correctos y actuales. Tu registro está sujeto a revisión.

• Ser mayor de 18 años.
• Proporcionar datos personales reales que coincidan con tus documentos.
• Tener una sola cuenta por persona, correo, teléfono y dispositivo.
• Presentar identificación oficial (INE/IFE o pasaporte) y comprobante de domicilio cuando se solicite.
• Usar la cuenta desde México y respetar las políticas del sitio.

La verificación de cuenta es obligatoria para seguridad y cumplimiento. Permite depósitos y retiros sin contratiempos. También ayuda a prevenir uso indebido y protege tu identidad en México.

1. Abre tu perfil: Ve a “Verificación” o “KYC”.
2. Identificación: Sube INE/IFE o pasaporte vigente.
3. Domicilio: Carga un comprobante reciente (agua, luz, estado de cuenta) con tu dirección.
4. Prueba de vida: Toma selfie o realiza verificación biométrica si se solicita.
5. Revisión: Espera confirmación por correo o notificación; te avisarán si falta algo.

Tras registrarte, recibes bonos para casino y apuestas deportivas. El paquete total es de +500% hasta 11,950 MXN sobre tus primeros depósitos. Se acredita en tramos y se aplica a juego en casino o tickets de apuestas. Revisa siempre Términos y Condiciones vigentes antes de participar.

Estructura típica del bono de bienvenida:

1. Primer depósito: 200% del depósito. Mínimo: $50 MXN. Requisito de apuesta: casino 35x; deportes 5x con momio mínimo 1.8.
2. Segundo depósito: 150% del depósito. Mínimo: $50 MXN. Requisito de apuesta: casino 35x; deportes 5x con momio mínimo 1.8.
3. Tercer depósito: 100% del depósito. Mínimo: $50 MXN. Requisito de apuesta: casino 35x; deportes 5x con momio mínimo 1.8.
4. Cuarto depósito: 50% del depósito. Mínimo: $50 MXN. Requisito de apuesta: casino 35x; deportes 5x con momio mínimo 1.8.

Tope combinado del paquete: 11,950 MXN. Sujeto a T&C y disponibilidad.

A veces surgen errores al crear la cuenta. Aquí tienes soluciones rápidas y cuándo contactar soporte.

• Correo no recibe el código: Revisa SPAM, espera unos minutos y solicita uno nuevo; si persiste, contacta chat en vivo.
• Teléfono ya usado: Puede existir una cuenta previa; solicita recuperación o escribe a soporte para revisión.
• Documentos rechazados: Asegura buena calidad, sin recortes y datos legibles; si sigue fallando, envía por correo al equipo de verificación.
• Error de geolocalización: Activa permisos de ubicación o usa una red estable; si continúa, informa al soporte técnico.
• No se procesa el registro: Limpia caché, intenta en modo incógnito o en la app; si no funciona, reporta el problema en chat.

Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla en minutos. Solo necesitas acceso a tu correo o teléfono. Mantén tus datos al día para recibir el enlace o código.

1. Abre “Olvidé mi contraseña” en la página de inicio de sesión.
2. Elige método: Correo o SMS.
3. Recibe el enlace o código y sigue las instrucciones.
4. Crea una nueva contraseña segura.
5. Inicia sesión y, si puedes, activa 2FA para mayor seguridad.

Puedes solicitar el cierre si ya no deseas jugar, por control de gastos o por preferencia personal. También puedes optar por pausas temporales o autoexclusión.

1. Inicia sesión y ve a Configuración > Seguridad o Autoexclusión.
2. Solicita cierre de cuenta y elige motivo.
3. Verifica tu identidad si se solicita.
4. Espera confirmación por correo y asegúrate de no tener saldo pendiente.